الكشف عن أسرار دراسة المنافسين: كيف تجذب اهتمام عملائك بشكل فعّال؟

دراسة المنافسين هي إحدى المراحل التسويقية التي تمرّ بها أثناء تسويقك لمنتجك، وفيها يتم تحديد منافسيك في السوق التي تود الدخول إليها،

أي معرفة من أنت بصدد منافستهم من خلال مشروعك أو خدمتك أو منتجك، وتحديد نقاط قوتهم وضعفهم،

وهذا من أجل مراقبة كيف ينفذ هؤلاء المنافسون عمليات التوزيع والتسعير والبيع وأساليبهم في السوق،

حيث أن هذا يساعدك على أخذ فكرة عما يمكن إضافته وتقديمه بحيث تستطيع التفوق عليهم والنجاح في تحقيق التفوق والنجاح من مدى مكتب دراسة جدوى اقتصادية.

من هو المنافس؟

المنافس هو الذي يقدم نفس خدمتك أو يبيع نفس منتجك أو يستثمر في ذات الفكرة التي تستثمر أنت فيها.
والمنافس غالبا ما يقاربك في التفاصيل والتكاليف وغير ذلك. أيضا المنافس هو الذي يبيع نفس الذي تبيعه ويقوم بمحاولة الوصول إلى العملاء الذين تسعى أنت أيضا للوصول إليهم،

ويقترب منك في الإمكانيات وأسعار المنتج
فكل شركة تقدم منتج أو خدمة لابد أن يكون لها منافس، ولو لم يوجد لها منافس إذن فهذا المنتج أو هذه الخدمة ليس عليه إقبال من الجمهور.

أنواع المنافس:

يوجد منافسون في كل محال للأعمال ,وفي الواقع هذا شيء جيد للجميع حيث يزيد حجم الإنفاق الكلي علي الدعاية والإعلانات من حجم نمو السوق

وليس بوسع أي شركه عدا الشركات الكبيرة للغاية أن تأمل في تغطية السوق بالكامل، لذا يجب عليك أن تعرف منافسيك وكيف ستتغلب عليهم.

1. منافس مباشر:

وهو المنافس الذي يقوم ببيع نفس المنتج الذي تبيعه لنفس العملاء الذين تستهدفهم
وفي الشركات التي تتنافس معا وجها لوجه للسيطرة علي السوق المستهدف وعلي الرغم من أهمية جميع المنافسين فمن الراجح أن يوجد منافس واحد أو اثنان أساسيان وهي الشركات التي تتصادم معك طوال الوقت .

2. منافس غير مباشر:

وهو المنافس الذي يقوم ببيع منتج أو يقدم خدمة مختلفة عن التي تقدمها، ولكن يستهدف نفس عملائك لإشباع حاجتهم مثال
محلات البيتزا، ومحلات الكشري، وبالرغم من أن المنتجين مختلفين ولكن يتشابهون في إشباع حاجة العميل وهي الجوع.
وهم ليسوا منافسين بالمعني الحرفي للكلمة ولكنها الطرق الأخرى التي يمكن أن ينفق فيها عميلك المحتمل ماله بدلا من أن يشتري منتجاتك.
يجب أن تجمع بعض المعلومات الأساسية عن كل المنافسين الموجودين سوآءا المباشرين أو الأخرين.

ويمكن أن تتعلق هذه المعلومات بموقع الشركة المنافسة وحجم أعمالها وموقعها الإلكتروني ومعلومات عن منتجاتها وفئات العملاء الذين تستهدفهم .

ويجب أن تستغرق بعض الوقت في العمل علي معرفة مواطن قوة وضعف منافسيك فمثلا تصفح موقعهم الإلكتروني كل شهر وترقب أخبارهم .

3. منافسين أخرين:

وهم من يقومون ببيع نفس منتجاتك ولكن في مناطق أخري من السوق وفي بعض الأحيان يكون هذا المنافس هي الشركات الدولية وفي بعض الأحيان الأخرى يكون الشركات التي تبيع في شرائح مختلفة .

فعليك أن تراقب هذه الشركات حيث يمكنهم الانتقال إلي السوق الذي تستهدفه في أي وقت .

استراتيجيات مكتب مدى في تقديم هذه الخدمة

استراتيجيات مكتب مدى في تقديم خدمة للمنافسين والعملاء تعتمد على مجموعة من العوامل المهمة التي تساهم في تحقيق النجاح والتميز في هذا المجال.

إليك بعض الاستراتيجيات التي يعتمد عليها مكتب مدى في تحقيق هذا الهدف:

1. تحليل احتياجات السوق:

يقوم مكتب مدى بإجراء تحليل دقيق لاحتياجات السوق ومتطلبات المنافسين والعملاء. يساعده هذا التحليل على فهم الاتجاهات السائدة وتحديد الفرص الجديدة لتقديم الخدمة بشكل أفضل.

2. تطوير خطط العمل الاستراتيجية:

يقوم مكتب مدى بوضع خطط استراتيجية متنوعة تهدف إلى تحقيق أهداف تقديم الخدمة للمنافسين والعملاء بشكل فعال. تتضمن هذه الخطط استراتيجيات التسويق والتواصل وتحسين العمليات.

3. توظيف الكفاءات البشرية:

 يولي مكتب مدى اهتماماً كبيراً بتوظيف الكفاءات البشرية المؤهلة والمتخصصة في مجال تقديم الخدمة للمنافسين والعملاء. يتم تزويد هذه الكفاءات بالتدريب المناسب لتطوير مهاراتها وتحسين أدائها.

4. استخدام التكنولوجيا الحديثة:

 يستثمر مكتب مدى في استخدام التكنولوجيا الحديثة وحلول البرمجيات لتحسين تجربة المنافسين والعملاء. يتيح ذلك توفير الخدمة بشكل أكثر كفاءة وفاعلية.

5. بناء علاقات قوية:

 يولي مكتب مدى اهتماماً ببناء علاقات قوية ومستدامة مع المنافسين والعملاء. يتم ذلك من خلال التواصل الدائم والاستماع إلى ملاحظاتهم وتلبية احتياجاتهم بشكل مستمر.

6. تقديم الحلول المبتكرة:

 يسعى مكتب مدى إلى تقديم حلول مبتكرة ومخصصة تلبي تحديات المنافسين واحتياجات العملاء بشكل فعّال ومبتكر.

باعتماد هذه الاستراتيجيات وغيرها، ينجح مكتب مدى في تقديم خدمة مميزة للمنافسين والعملاء تضعه في موقع متقدم في سوق الأعمال

ما هو التحليل الرباعي وأهميته؟

لتحليل الرباعي SWOT أو ما يُعرف بـ “مصفوفة السوات”، أو “أداة التحليل الرباعي”: هو إطار تحليل يُستخدم لتقييم موقع الشركة التنافسي

ويحدد نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات التي تتعرض لها الأعمال التجارية على وجه التحديد. يعتبر تحليل السوات نموذجًا تقييميًا أساسيًا يقيس ما يمكن أو لا يمكن للمنظمة القيام به،

بالإضافة إلى فرصها والتهديدات المحتملة التي تواجهها.

ما هي أهمية تحليل SWOT للشركات؟

تكمن أهمية تحليل SWOT في أنه يساعد المؤسسات على تحسين موقعها في السوق من خلال:

• التعرُّف على نقاط القوة وتعظيم الاستفادة منها لتحقيق أهداف العمل
• يظهر نقاط ضعف الشركة ويمنح أصحابها فرصة لقلبها لصالحهم*يستكشف الفرص التي تظهر أمام الشركة للاستفادة منها في صياغة الترتيبات التطويرية الحيوية
  
• يساعد على دراسة التهديدات المحتملة للأعمال، وإدخال التحسينات الأساسية على ترتيبات العمل وخطط التطوير
• يشجع على وضع الخطط التكميلية أو البديلة، والترتيبات لحالات الطوارئ

تقوم منهجية تحليل سوات SWOT بالكامل على تسليط الضوء على موارد الشركة، كما أنها تضيف أفكاراً خلاقة وإبداعية إلى استراتيجيات التسويق لتساعد على مواجهة الصعاب.

شركة مدى هي الوجهة المثالية لخدمة دراسة المنافسين، حيث تقدم حلولاً مبتكرة ومتخصصة تساعد الشركات على فهم تحركات منافسيهم في السوق واتخاذ القرارات الاستراتيجية الصائبة.

تتميز شركة مدى بفريق من الخبراء المتخصصين في تحليل البيانات وتقديم التقارير المفصلة، مما يساعد عملائها على تحليل نقاط القوة والضعف للمنافسين واستغلال الفرص المتاحة بالسوق.

بفضل خبرتها الواسعة والمهارات الفريدة، تعتبر شركة مدى الشريك المثالي لأي شركة ترغب في تحسين موقعها التنافسي وتحقيق النجاح في سوق الأعمال.

يمكنك التواصل معنا هاتفيًا أو عبر الواتساب على (.0201025401017 ) أو عبر البريد الإلكتروني على (info@mada-consulting.com)

أهم الأسئلة الشائعة:

ما هي أنواع الاستراتيجيات التنافسية؟

هناك عدة أنواع من الاستراتيجيات التنافسية التي يمكن للشركات اعتمادها لتحقيق التفوق والنجاح في سوق الأعمال، ومن أبرز هذه الاستراتيجيات:

1. استراتيجية التكلفة الزائدة:

تعتمد هذه الاستراتيجية على تحقيق تكاليف إنتاج منخفضة مقارنة بالمنافسين، مما يتيح للشركة تقديم منتجات أو خدمات بأسعار تنافسية جذابة للعملاء.

2. استراتيجية التميز:

 تركز هذه الاستراتيجية على تقديم منتجات أو خدمات فريدة ومتميزة بصفاتها ومزاياها التي تفوق تلك المتوفرة لدى المنافسين، مما يجعل العملاء على استعداد لدفع سعر مرتفع من أجل الحصول عليها.

3. استراتيجية التركيز:

 تتمثل هذه الاستراتيجية في التركيز على سوق محدد أو فئة من العملاء، وتقديم منتجات أو خدمات تلبي احتياجاتهم بشكل مميز، مما يؤدي إلى تحقيق ميزة تنافسية في السوق المستهدف.

4. استراتيجية التحالفات والشراكات:

 تتضمن هذه الاستراتيجية التعاون مع الشركات الأخرى من خلال تشكيل التحالفات والشراكات الاستراتيجية، سواء لتبادل الموارد أو تعزيز القدرات التنافسية بالسوق.

5. استراتيجية التفرد النسبي:

 ترتكز هذه الاستراتيجية على توفير خدمات أو منتجات تتميز بميزة تنافسية نسبية، مما يتيح للشركة الحفاظ على موقعها التنافسي وجذب العملاء.

تعتمد اختيار الاستراتيجية التنافسية المناسبة على العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر على الشركة، بالإضافة إلى طبيعة السوق واحتياجات العملاء واستراتيجيات المنافسين.